A continuación encontrará una guía de diagnóstico rápida para garantizar el rendimiento óptimo de su unidad.

1. Sin pantalla LCD

Posible causa:
La unidad no recibe alimentación o está apagada.

Solución:

• Asegúrese de que el adaptador de corriente esté conectado correctamente.

• Confirme que el enchufe funciona correctamente.

• Pulse el botón de encendido plateado situado en la parte inferior del dispositivo para activarlo.

2. Sin emisión de vapor ni aroma.

Posibles causas:

• La unidad no recibe alimentación eléctrica.

• La programación está configurada en “APAGADO”.

• El sistema se encuentra actualmente en modo “PAUSA” (ciclo de intervalo).

• El frasco de perfume está vacío.

Solución:

• Confirme la conexión eléctrica.

• Compruebe el estado de la pantalla LCD.

• Ajuste la configuración de días y horas programada para asegurarse de que el dispositivo esté configurado en “ENCENDIDO”.

• Inspeccione el frasco de perfume y rellénelo si es necesario.

3. Baja emisión de niebla / Débil aroma

Posible causa:
Es posible que la boquilla de pulverización interna esté parcialmente obstruida.

Solución:

• Ponga en marcha el aparato con alcohol isopropílico al 95% durante aproximadamente 3 minutos para eliminar los residuos.

• Si el rendimiento no mejora, sustituya la boquilla.

4. Fuga de aceite

Posible causa:
Es posible que el difusor no esté colocado en posición vertical o que la botella no esté bien sujeta.

Solución:

• Asegúrese de que la unidad permanezca siempre en posición completamente vertical.

• Retire el frasco de perfume.

• Vuelva a colocarlo con cuidado, asegurándose de que quede alineado recto y bien apretado.

5. Los botones no responden.

Posible causa:
Es posible que el dispositivo esté bloqueado.

Solución:

• Mantén pulsado el botón “SET” durante 10 segundos.

• Un pitido confirmará que el modo de bloqueo se ha desactivado.

Procedimiento de limpieza profesional

Para preservar el rendimiento óptimo y garantizar la eficiencia a largo plazo de su sistema de difusión GR SCENTS, se recomienda una limpieza interna periódica.

Limpieza del sistema interno

Para obtener los mejores resultados, utilice alcohol de grado industrial al 95% para limpiar los componentes internos de atomización.

Procedimiento paso a paso:

• Asegúrese de que el frasco de perfume esté completamente vacío.

• Llene la botella vacía con alcohol industrial al 95%.

• Vuelva a introducir la botella en la máquina de forma segura.

• Encienda el aparato y déjelo funcionar durante 10-15 minutos para que el alcohol circule a través de la boquilla de pulverización interna y el sistema de difusión.

• Apague el aparato.

• Retire el alcohol y deséchelo de forma segura.

• Vuelva a colocar el frasco de perfume y reanude el funcionamiento normal.

Este proceso ayuda a eliminar la acumulación de residuos y mantiene la integridad del sistema de nebulización.

Notas importantes

• No utilice agua ni soluciones diluidas.

• Utilice únicamente alcohol industrial al 95% para fines de limpieza.

• Asegúrese siempre de que la máquina esté colocada sobre una superficie estable durante el mantenimiento.

El mantenimiento regular preserva la uniformidad de la difusión y prolonga la vida útil de su dispositivo.

En GR Scents, cada sistema de difusión se inspecciona y prepara minuciosamente antes del envío. Debido a la naturaleza de nuestra tecnología de aromatización y a nuestros estrictos estándares de higiene, las devoluciones están sujetas a rigurosas condiciones de aprobación.

Plazo de devolución de 14 días

Las solicitudes de devolución deben presentarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra original .

No se aceptarán devoluciones después de este plazo.

Requisitos de elegibilidad

Para poder optar a un reembolso, el difusor debe:

• Quede completamente sin usar y desinstalado.

• No contiene residuos de aceite.

• Debe devolverse en su embalaje original.

• Incluye todos los componentes originales, accesorios, manuales, insertos y materiales de protección.

• No muestra signos de desgaste, activación, programación o funcionamiento.

Cualquier unidad que haya sido llenada con aceite, encendida, instalada, montada, conectada al sistema de climatización o activada de cualquier otra forma no podrá ser devuelta .

GR SCENTS se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

Cargos no reembolsables

Los siguientes artículos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia:

• Gastos de envío y entrega

• Gastos de envío de la devolución (a cargo del cliente)

• Servicios de instalación

• Tarifas de servicio en el sitio

• Honorarios de consulta

• Tarifas de programación o configuración personalizada

Inspección y aprobación

Todos los equipos devueltos se someten a un proceso de inspección obligatorio. Los reembolsos se emitirán únicamente después de que la inspección confirme el cumplimiento de los requisitos mencionados.

Si el producto no cumple con los estándares de devolución, podrá ser devuelto al cliente a su cargo.

Pedidos comerciales y personalizados

Todos los pedidos comerciales, al por mayor, financiados, basados en suscripción o configurados a medida son de venta final, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Antes de comenzar

Asegúrese de que el difusor esté apagado y desenchufado antes de manipular el frasco de fragancia.

Instalación del frasco de perfume

• Desenrosque el frasco de perfume del atomizador.
  La pipeta de aceite está conectada a la boquilla pulverizadora.

• Vierta el aceite esencial en el frasco provisto.
  No lo llene en exceso.

• Sujeta bien la botella.

• Vuelva a colocar la botella en el atomizador, asegurándose de que esté insertada recta y bien ajustada para evitar fugas.

• Una vez asegurado correctamente, vuelva a conectar la alimentación y reanude el funcionamiento.

Importante

• Utilice únicamente aceites esenciales aprobados para su difusión en aire frío.

• No utilice aceites diluidos, soluciones a base de agua ni aceites portadores.

• El uso de aceites no aprobados puede dañar la unidad y anular la garantía.

Cambio de aceites aromáticos

• Apague y desenchufe el aparato.

• Retire cualquier resto de aceite de la botella (deséchelo correctamente o devuélvalo a su envase original).

• Llene la botella de aluminio aproximadamente hasta un cuarto de su capacidad con alcohol isopropílico.

• Vuelva a instalar el aparato y deje que el alcohol se difunda durante 15-30 minutos para limpiar el sistema interno.

• Retire el alcohol restante.

• Enjuague y seque bien la botella antes de añadir el nuevo aceite aromático.

Este proceso garantiza un rendimiento óptimo y preserva la integridad del sistema de atomización.

Respaldamos con orgullo la calidad y el rendimiento de nuestros sistemas de difusión de aromas.

Este dispositivo está cubierto por una garantía limitada del fabricante de 12 meses , vigente a partir de la fecha de envío original.

Qué está cubierto

Esta garantía cubre los defectos de materiales y mano de obra bajo condiciones normales de funcionamiento, siempre que el dispositivo esté instalado y se utilice correctamente con los aceites premium GR SCENTS .

Si se produce un defecto cubierto por la garantía dentro del período de garantía, GR SCENTS, a su discreción, reparará o reemplazará la unidad.

Condiciones de uso requeridas

Los sistemas de difusión GR SCENTS están diseñados exclusivamente para su uso con los aceites premium GR SCENTS , que son:

• Mezclas de fragancias 100% puras

• Libre de agua

• Libre de aceites portadores o diluyentes.

• Libre de aditivos químicos o disolventes agresivos.

El uso de aceites de terceros, aceites que contengan agua o la mezcla de aceites GR SCENTS con agua u otras sustancias puede dañar el sistema nebulizador interno y anulará esta garantía .

Qué anula la garantía

Esta garantía quedará anulada si:

• Se utilizan aceites aromáticos Non-GR SCENTS

• Se utilizan aceites que contienen agua, bases portadoras o aditivos.

• Los aceites GR SCENTS se diluyen, se mezclan con agua o se alteran químicamente.

• La unidad es modificada, reparada o recibe mantenimiento por personas no autorizadas.

• Los daños se producen por mal uso, accidentes, negligencia o instalación incorrecta.

Lo que no está cubierto

Esta garantía no cubre los componentes de desgaste normal ni las piezas externas, incluyendo, entre otros:

• Carcasa exterior / cubierta

• Fuente de alimentación y adaptadores

• Cables y cableado

• Anillos y juntas de sellado externos

Los daños accidentales y el desgaste ambiental también quedan excluidos.

Activa tu garantía

Para activar su cobertura de garantía, complete el registro de garantía. Haga clic AQUÍ.

Por favor, conserve una copia de su registro para sus archivos.