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Preguntas Frecuentes

 

¿Cuánto dura una botella de fragancia?

En la mayoría de los casos, una botella de fragancia dura aproximadamente un mes. La duración real depende del tamaño del difusor, la intensidad configurada y el horario de funcionamiento. Ajustar estos parámetros le permite mantener la experiencia aromática ideal mientras maximiza la duración de la fragancia.

 

¿Puedo programar el difusor para funcionar en horarios específicos?

Sí. Nuestros difusores profesionales pueden programarse con intervalos personalizados de funcionamiento y descanso, así como horarios específicos de operación. Por ejemplo, puede configurarlo para funcionar durante 30 segundos, detenerse 30 segundos y operar diariamente dentro de un horario definido.

 

¿Qué materiales utilizan los difusores GR SCENTS®?

Nuestros difusores están fabricados con aluminio resistente, acero de alta calidad y materiales premium diseñados para un rendimiento duradero y confiable.

 

¿Ofrecen planes de pago mensuales?

Sí. Los clientes residenciales pueden calificar para nuestro Programa Residencial de Pago a 12 Meses.

Este programa permite disfrutar de sistemas profesionales de aromatización mediante pagos mensuales sin intereses y sin verificación de crédito.

Los clientes comerciales pueden calificar para programas de renta o compra completa de equipos según las necesidades del negocio.

 

¿Los clientes residenciales reciben prueba gratuita?

No. Las pruebas gratuitas de scent marketing están disponibles únicamente para negocios comerciales calificados.

 

¿El cliente residencial es dueño del difusor al finalizar el programa?

Sí. Una vez completado exitosamente el Programa Residencial de Pago a 12 Meses y realizados todos los pagos requeridos, la propiedad del difusor pasa al cliente.

 

¿Los difusores GR SCENTS® son ecológicos?

Sí. Nuestros difusores están diseñados con tecnología avanzada de difusión en frío, eficiente y consciente con el medio ambiente.

 

¿Realizan envíos internacionales?

Sí. Realizamos envíos a nivel mundial con opciones eficientes tanto dentro de Estados Unidos como internacionalmente.

 

¿Qué garantía incluyen los difusores?

Los difusores GR SCENTS® incluyen garantía limitada. La cobertura puede variar según el modelo del producto. Consulte nuestra Política de Garantía para obtener más detalles.

 

¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?

Ofrecemos un período limitado de devolución para productos elegibles bajo condiciones específicas. Consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para obtener detalles completos sobre devoluciones, cambios, elegibilidad y artículos no reembolsables.

 

¿Ofrecen soluciones comerciales de aromatización?

Sí. Ofrecemos soluciones personalizadas de scent marketing para hoteles, oficinas, tiendas, gimnasios, clínicas, spas y otros espacios comerciales.

 

¿Las fragancias pueden dañar pisos o muebles?

No. Nuestras fragancias son difundidas mediante tecnología de aire frío en nanopartículas ultrafinas diseñadas para no dejar residuos en pisos, muebles o superficies cuando se utilizan correctamente.

 

Preguntas Frecuentes para Clientes Comerciales

 

¿Qué incluye la prueba comercial gratuita?

Los negocios comerciales calificados pueden recibir una prueba gratuita de scent marketing por una semana.

La prueba incluye instalación profesional de un sistema de aromatización seleccionado según las necesidades de su negocio, junto con una fragancia de nuestra colección.

Después del período de prueba, los clientes pueden elegir entre opciones de renta comercial o compra completa del equipo.

 

¿Cuántas fragancias están disponibles?

Ofrecemos más de 30 fragancias premium diseñadas para crear ambientes únicos tanto para hogares como negocios.

 

¿Debo instalar el sistema yo mismo?

No. Los sistemas comerciales son instalados profesionalmente por nuestro equipo técnico para garantizar un rendimiento óptimo desde el primer día.

 

¿Qué cobertura tienen los sistemas comerciales?

Nuestros sistemas comerciales ofrecen cobertura desde aproximadamente 150 pies cuadrados hasta más de 10,000 pies cuadrados, dependiendo del modelo seleccionado y el método de instalación.

 

¿Qué mantenimiento requieren las máquinas comerciales?

Ofrecemos soporte preventivo y correctivo para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas comerciales.

 

¿Se pueden personalizar las fragancias comerciales?

Sí. Ofrecemos opciones de personalización diseñadas para alinearse con la identidad de su marca y la experiencia que desea transmitir.

 

¿Qué industrias utilizan los sistemas GR SCENTS®?

Nuestros sistemas son utilizados comúnmente en hoteles, tiendas, oficinas, gimnasios, clínicas, spas, residencias de lujo y diversos entornos comerciales.

 

¿Son seguros los productos comerciales?

Sí. Nuestras fragancias están diseñadas para sistemas profesionales de difusión en frío y fabricadas con ingredientes de alta calidad que cumplen con estándares de seguridad aplicables.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega para pedidos comerciales?

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto. En el sur de Florida, los pedidos suelen entregarse dentro de 1–2 días hábiles. Los envíos internacionales pueden requerir más tiempo.

 

¿Qué sucede si no estoy satisfecho con el servicio comercial?

La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para obtener información completa sobre devoluciones elegibles, cambios y condiciones del servicio.

 

¿Los clientes comerciales pueden cambiar fragancias?

Sí. Los clientes comerciales pueden solicitar cambios de fragancia según las preferencias del negocio y acuerdos de servicio.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito.

Los clientes comerciales también pueden calificar para opciones de facturación mensual según los requisitos del negocio.

 

Para preguntas adicionales, contáctenos:

🌐 https://www.grscents.com
📧 support@grscents.com
📞 305.833.6805