TÉRMINOS DE SERVICIO
TÉRMINOS DE SERVICIO
Fecha de vigencia: 12 de septiembre de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por GR SCENTS®. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a GR SCENTS®.
GR SCENTS® ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles a través del mismo, condicionado a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio web, comprar un producto, inscribirse en un programa de pagos elegible o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”), incluyendo cualesquiera términos, condiciones, acuerdos y políticas adicionales mencionados en este documento o disponibles a través de nuestro sitio web.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo visitantes, clientes, comerciantes, proveedores y colaboradores de contenido.
Lea estos Términos cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web o de nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos.
Cualquier nueva función, herramienta, producto o servicio que se añada al sitio web también estará sujeto a estos Términos.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las revisiones correspondientes en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio web o de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Nuestro sitio web y tienda en línea están alojados a través de Wix.com, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para ofrecer determinados productos y servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o jurisdicción de residencia, o que cuenta con la autoridad legal necesaria para celebrar este acuerdo.
No podrá utilizar nuestros productos, sitio web o Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podrá infringir las leyes o regulaciones aplicables.
No deberá transmitir virus, malware, código destructivo u otra tecnología perjudicial a través del sitio web o de los Servicios.
El incumplimiento de estos Términos podrá resultar en la suspensión o terminación del acceso a los Servicios correspondientes.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o interrumpir un servicio cuando lo permita la legislación aplicable.
Usted comprende que el contenido del sitio web, excluyendo la información de pago protegida, puede ser transferido a través de diversas redes y adaptado a requisitos técnicos.
La información de pago transmitida a través de nuestro sitio web es gestionada mediante las tecnologías y proveedores de procesamiento seguro de pagos correspondientes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, distribuir ni explotar ninguna parte del sitio web, productos, Servicios, marcas comerciales, materiales o contenido sin autorización previa por escrito de GR SCENTS®.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Realizamos esfuerzos razonables para proporcionar información precisa y actualizada en nuestro sitio web.
Ciertos contenidos generales, educativos, promocionales o informativos pueden cambiar con el tiempo y no deben utilizarse como única base para tomar decisiones cuando exista información más actualizada o específica.
Nada de lo establecido en esta Sección limita las obligaciones expresamente establecidas en un acuerdo de compra, acuerdo de pago, política escrita, garantía o legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web cuando sea necesario.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DE SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios, promociones, productos y Servicios ofrecidos para futuras compras pueden cambiar sin previo aviso, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, sustituir o descontinuar productos o Servicios.
Los cambios de precios o programas aplicables a futuros clientes no modificarán retroactivamente las obligaciones financieras de un acuerdo existente con un cliente, salvo que GR SCENTS® y el cliente acuerden lo contrario por escrito o que la legislación aplicable permita dicha modificación.
GR SCENTS® no será responsable por la modificación, suspensión o descontinuación de un producto o Servicio, excepto cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Determinados productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y tener disponibilidad limitada.
Las compras, devoluciones, cambios y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones aplicable y a cualquier término específico del producto o Servicio comunicado al momento de la compra.
Nos reservamos el derecho, cuando lo permita la ley, de:
• Limitar la venta de productos o Servicios por persona, región o jurisdicción
• Limitar las cantidades adquiridas
• Modificar nuestra oferta de productos
• Descontinuar productos o Servicios
• Establecer requisitos de elegibilidad para promociones o programas de pago
Las descripciones, precios, especificaciones y disponibilidad de los productos pueden cambiar para futuras compras sin previo aviso.
La apariencia, color, acabado, empaque u otras características reales del producto pueden variar ligeramente con respecto a las imágenes mostradas en línea debido a la fotografía, configuración de pantalla, actualizaciones de fabricación u otras variaciones razonables.
Los equipos de difusión GR SCENTS® están diseñados para utilizarse con aceites aromáticos compatibles y aprobados por GR SCENTS®. El uso de aceites no autorizados, incompatibles, diluidos, que contengan agua, contaminados o que de cualquier otra manera resulten inadecuados puede dañar el equipo de difusión y puede anular la cobertura de garantía aplicable, en la medida permitida por la ley y según lo establecido en la Política de Garantía correspondiente.
Nada de lo establecido en estos Términos excluye garantías o derechos del consumidor que legalmente no puedan ser renunciados.
SECCIÓN 5A - PROGRAMA DE PAGO DE EQUIPOS RESIDENCIALES
Determinados equipos residenciales elegibles pueden adquirirse mediante el Programa de Pago de Equipos Residenciales de GR SCENTS®.
Bajo el programa vigente, el precio de compra correspondiente del equipo se divide en cuatro (4) pagos requeridos, sujeto al calendario de pagos, precio y demás condiciones comunicadas al momento de la inscripción y establecidas en la Política del Programa de Pagos o acuerdo de compra correspondiente.
El Programa de Pago de Equipos Residenciales no es un programa de pagos de 12 meses.
El programa de pago del equipo no se renueva automáticamente después de completar los cuatro (4) pagos requeridos.
Una vez completados satisfactoriamente los cuatro (4) pagos requeridos y cualquier otro monto debidamente adeudado bajo el acuerdo de compra correspondiente, la propiedad del equipo aplicable se transfiere al cliente, sujeto a los términos del acuerdo y las políticas correspondientes.
Hasta que se hayan completado todos los pagos requeridos, los derechos de propiedad y las obligaciones del cliente relacionadas con el equipo se regirán por el acuerdo de pago y las políticas correspondientes.
Las compras de fragancias, recargas de fragancias, mantenimiento, cobertura de garantía, accesorios y otros productos o Servicios son independientes del calendario de cuatro pagos del equipo, salvo que estén expresamente incluidos por escrito.
Cualquier acuerdo continuo de compra de fragancias, servicio de recarga u otro Servicio se regirá por sus propios términos aplicables y no extenderá el calendario de cuatro pagos del equipo, salvo que se acuerde expresamente por escrito.
GR SCENTS® se reserva el derecho de determinar qué productos califican para el Programa de Pago de Equipos Residenciales y podrá modificar o descontinuar el programa para futuras compras.
Cualquier modificación del programa para futuras compras no alterará el calendario de pagos ni las obligaciones de un acuerdo existente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito o lo permita la legislación aplicable.
Los servicios comerciales, alquileres de equipos comerciales, compras de equipos comerciales, períodos de prueba, acuerdos de mantenimiento y otros acuerdos empresariales son independientes del Programa de Pago de Equipos Residenciales y pueden estar sujetos a acuerdos escritos, precios y condiciones diferentes.
SECCIÓN 5B - OBLIGACIONES DE PAGO Y PAGOS RECHAZADOS
Los clientes que participen en el Programa de Pago de Equipos Residenciales son responsables de completar todos los pagos conforme al calendario aceptado al momento de la compra.
Si un pago programado es rechazado, denegado, revertido, disputado o permanece pendiente por cualquier otra razón, GR SCENTS® podrá contactar al cliente y solicitar que el saldo pendiente sea regularizado.
El incumplimiento de un pago requerido puede resultar en la suspensión de Servicios asociados u otras medidas disponibles conforme al acuerdo correspondiente y la legislación aplicable.
Cualquier cargo por pago atrasado, costo de cobranza, vencimiento anticipado del saldo pendiente, derecho de recuperación del equipo u otra consecuencia financiera se aplicará únicamente cuando esté expresamente establecida en el acuerdo o política correspondiente y sea permitida por la legislación aplicable.
GR SCENTS® se reserva todos los derechos y recursos disponibles conforme al acuerdo correspondiente y la legislación aplicable con respecto a montos pendientes de pago.
SECCIÓN 6 - INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluyendo casos de sospecha de fraude, transacciones no autorizadas, errores de precios, problemas de disponibilidad de productos o incumplimiento de estos Términos.
Si un pedido es modificado o cancelado después de haberse realizado un pago, cualquier reembolso que corresponda legal o contractualmente será procesado conforme al método de pago y las políticas aplicables.
Usted acepta proporcionar información de compra, facturación, contacto y cuenta que sea precisa, actualizada y completa.
Asimismo, acepta actualizar oportunamente cualquier información necesaria para completar transacciones o permitirnos comunicarnos con usted respecto a su cuenta.
Los clientes son responsables de garantizar que los métodos de pago utilizados para pagos programados permanezcan válidos y autorizados.
Para obtener información sobre devoluciones, cambios y reembolsos elegibles, consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas, procesadores de pago, plataformas, integraciones o Servicios de terceros que no controlamos directamente.
El uso de Servicios de terceros también puede estar sujeto a los términos y políticas de privacidad de dichos proveedores.
En la medida permitida por la legislación aplicable, GR SCENTS® no será responsable por actos, omisiones, interrupciones o fallas causadas exclusivamente por proveedores independientes externos que estén fuera de nuestro control razonable.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, productos, plataformas o Servicios de terceros.
GR SCENTS® no controla ni es responsable del contenido, seguridad, prácticas de privacidad, exactitud o disponibilidad de sitios web o Servicios independientes de terceros.
Los clientes deben revisar los términos y políticas correspondientes de terceros antes de realizar transacciones con ellos.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO ENVIADO POR USUARIOS
Si usted envía voluntariamente comentarios, reseñas, sugerencias, ideas, opiniones, fotografías, testimonios u otros materiales a GR SCENTS®, concede a GR SCENTS® autorización para utilizar dichos materiales con fines comerciales y de marketing legítimos, sujeto a la legislación aplicable y a nuestra Política de Privacidad.
Usted declara que el contenido que envía no infringe ilegalmente los derechos de terceros.
No podrá enviar contenido ilegal, difamatorio, abusivo, fraudulento, malicioso, engañoso o prohibido de cualquier otra manera.
GR SCENTS® se reserva el derecho de eliminar contenido de las plataformas bajo nuestro control cuando sea apropiado y permitido por la ley.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
La recopilación, procesamiento y utilización de información personal a través de nuestro sitio web y Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad y las leyes de privacidad aplicables.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información de nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados cuando lo permita la ley.
Si un pedido es cancelado después del pago debido a un error atribuible a GR SCENTS®, cualquier cantidad que corresponda reembolsar será devuelta conforme a la legislación aplicable y nuestras políticas.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio web o los Servicios:
• Para fines ilegales o fraudulentos
• Para infringir leyes o regulaciones aplicables
• Para infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad de terceros
• Para transmitir malware o código perjudicial
• Para recopilar o utilizar indebidamente información personal
• Para interferir con la seguridad, funcionalidad u operaciones del sitio web
• Para hacerse pasar por otra persona o falsear su identidad
• Para intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos
El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la suspensión o terminación del acceso a los Servicios y en otras medidas disponibles conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Excepto por las garantías expresamente proporcionadas por GR SCENTS® o aquellas que legalmente no puedan excluirse, el sitio web y determinados Servicios se proporcionan “según disponibilidad”.
Nada de lo establecido en estos Términos elimina o restringe ninguna garantía escrita expresa proporcionada con productos elegibles de GR SCENTS®.
GR SCENTS® no garantiza que el acceso al sitio web sea siempre ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, GR SCENTS® no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes derivados del uso del sitio web, productos o Servicios.
Estas limitaciones no se aplicarán cuando dicha responsabilidad no pueda ser legalmente excluida o limitada.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemne a GR SCENTS®, sus afiliados, directivos, empleados, contratistas, proveedores y socios autorizados frente a reclamaciones de terceros, daños, responsabilidades y gastos razonables derivados directamente de un incumplimiento sustancial de estos Términos, conducta ilegal o uso indebido de nuestros productos o Servicios.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos es determinada por un tribunal u otra autoridad competente como ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida legalmente permitida y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes mientras usted acceda o utilice nuestro sitio web o Servicios y con respecto a aquellas obligaciones que sobrevivan a la finalización de una transacción.
GR SCENTS® podrá suspender o terminar el acceso a los Servicios cuando estos Términos sean incumplidos de manera sustancial, sujeto a las obligaciones contractuales y legales aplicables.
La terminación no elimina automáticamente obligaciones de pago pendientes, disposiciones relativas a la propiedad del equipo, condiciones de garantía, derechos relacionados con disputas u otras disposiciones destinadas a continuar vigentes después de la terminación.
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con los acuerdos de compra y políticas aplicables expresamente incorporados a una transacción, constituyen el acuerdo que regula el uso del sitio web y los Servicios correspondientes.
Cuando un acuerdo escrito independiente regule expresamente un servicio comercial específico, alquiler, programa de pagos residencial u otra transacción, los términos específicos de dicho acuerdo prevalecerán respecto a esa transacción en caso de conflicto directo con estos Términos generales, en la medida permitida por la ley.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y los acuerdos aplicables mediante los cuales GR SCENTS® proporciona productos o Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin consideración a los principios sobre conflicto de leyes, excepto cuando corresponda la aplicación de legislación federal u otra norma obligatoria.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos periódicamente.
Los cambios se aplicarán de manera prospectiva desde su fecha de entrada en vigor, salvo que la legislación aplicable permita lo contrario.
Los cambios sustanciales en estos Términos no modificarán retroactivamente las obligaciones de pago ni otros términos sustanciales de un acuerdo escrito existente, salvo cuando la ley lo permita o las partes afectadas lo acuerden.
La versión más reciente de estos Términos estará disponible a través de nuestro sitio web.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio pueden dirigirse a:
GR SCENTS®
Sitio web: www.grscents.com
Correo electrónico: support@grscents.com
Teléfono: 305.833.6805
Fecha de vigencia: 12 de septiembre de 2026