Respaldamos con orgullo la calidad y el rendimiento de nuestros sistemas de difusión de aromas.

Este dispositivo está cubierto por una garantía limitada del fabricante de 6 meses a partir de la fecha de envío original.

Esta garantía cubre los defectos de materiales y mano de obra bajo condiciones normales de funcionamiento cuando se utilizan correctamente con los aceites premium GR SCENTS®.

Los daños causados por mal uso, instalación incorrecta, reparaciones no autorizadas, aceites diluidos, soluciones a base de agua o aceites no aprobados no están cubiertos por la garantía.

Para obtener ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Las solicitudes de devolución deben presentarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra original.

Para poder optar a un reembolso, el difusor debe:
• Debe estar sin usar y desinstalado.
• No contienen residuos de aceite.
• Debe devolverse en su embalaje original.
• Incluye todos los accesorios y materiales originales.

Los gastos de envío no son reembolsables y los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Cualquier difusor que haya sido usado, llenado con aceite, activado o instalado no podrá ser devuelto.

Instalación del frasco de perfume

Asegúrese de que el difusor esté apagado antes de manipular la botella.
• Llene la botella con aceite aromático aprobado.
• Cierre bien la botella
• Vuelva a colocarlo con cuidado para evitar fugas.

Cambio de aceites aromáticos

• Retire el aceite restante
• Llene la botella parcialmente con alcohol isopropílico.
• Deje que el difusor funcione durante 15-30 minutos para limpiar el sistema interno.
• Vacíe y seque completamente antes de añadir una nueva fragancia.

Para obtener el mejor rendimiento, utilice únicamente aceites aprobados para sistemas de difusión de aire frío.

Para mantener un rendimiento óptimo, se recomienda una limpieza periódica.

Procedimiento de limpieza

• Vacíe completamente el frasco de perfume.
• Llene la botella con alcohol isopropílico al 95%.
• Deje que el difusor funcione durante 10-15 minutos.
• Vacíe el alcohol restante de forma segura.
• Vuelva a instalar el aceite aromático y reanude el funcionamiento.

No utilice agua ni soluciones diluidas dentro del sistema.

El mantenimiento regular ayuda a preservar una difusión uniforme de la fragancia y prolonga la vida útil del producto.

Sin energía

• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C esté conectado de forma segura.
• Confirme que la fuente de alimentación funciona correctamente.

Niebla débil o inexistente

• Compruebe el nivel de aceite aromático.
• Limpie el sistema interno con alcohol isopropílico.

Fuga de aceite

• Asegúrese de que la unidad permanezca en posición vertical.
• Verifique que la botella esté bien cerrada.

El dispositivo no responde

• Reinicie la unidad y vuelva a conectar la alimentación si es necesario.